Ajax-loader-whitebg
Skip Navigation
image

計劃指導準則

是加州的生命線適合您?

有兩個主要的普濟電話折扣服務在加州。分別是加州普濟電話計劃(加州普濟電話) 和聯邦普濟電話計劃(聯邦普濟電話)。所有符合條件的加州家庭可以參加這些電話的折扣計劃以幫助降低他們的電話賬單。加州普濟管理員負責管理加州普濟電話計劃和聯邦普濟電話計劃。

每戶每個住址只允許擁有一個折扣(除了電傳打字機給聾人和殘疾人電信計劃的參與者)。無論是在家裡的電話或手機上,每個家庭必須選擇一個折扣, 但是不能兩者都擁有。用戶不能從多個電話公司各拿到折扣。不遵循一個折扣一戶規則的家庭將失去他們的折扣。

一個家庭包括成人和孩子們一起生活在相同的地址作為一個經濟單位。一個經濟單位包括所有成年人 (人至少18歲除非脱离父母的),貢獻和分享家庭的收入和支出。

號碼在申請表格和續期表格上才能獲得加州普濟和聯邦普濟電話折扣的批准。

新申請人家庭電話折扣的重要信息

自 2009 年七月 1 日起,加州普濟家庭電話折扣服務計劃的新申請者必須先獲得核准,才能享有加州普濟電話服務折扣。 若您申請加入加州普濟電話服務,在申請核准之前,需按照一般費率支付基本家庭電話服務。 請務必詢問家庭電話公司有關這些費率與費用的詳細收費。 為了幫助您支付架設家庭電話服務所需的前置費用,例如服務安裝/連線費、服務轉換費與押金,您可以要求加入免息付款計劃。 這樣在您等待加州普濟電話服務核准的期間,可以較低的價格分期支付該款項。 付款計劃視各家用電話公司而有所不同。獲得加州普濟電話服務管理員的核准後, 您可獲得退还任何適用之月租費、服務安裝/連線費、服務轉換費與基本家庭電話服務押金的一般費率與加州普濟電話服務折扣費率間的差額。您可獲得的加州普濟電話服務折扣將回溯至服務開始之日或您要求加入當日(以較後者為準)。 若淨結存金額在 10 美元或以上,您可向所在家庭電話公司申請退款支票。 否則,該筆退款將直接計入您的帳戶。

新申請人預付費手機電話折扣的重要信息

從2014年1月16日起,手機公司提供加州普濟電話預付費手機折扣要得到加州普濟電話管理員通知手機公司申請人的資格已被核准才能提供手機。在等待折扣服務得到批准並開通前,我們建議申請人找到其他方法來撥打和接聽電話。

如果審批得到加州普濟管理員的批准,加州普濟電話折扣將從加州普濟管理員收到通知申請通知的當日或服務開通那天開始。(即加州普濟參加者可以使用和接收電話由加州普濟電話的手機服務供應商提供),以較遲者為準。

在折扣開通之後,我們建議加州普濟的用戶立刻檢測家裡和他們經常出入的地區的手機信號和覆蓋範圍是否足夠。如果用戶不滿意服務的信號和覆蓋範圍,用戶有權利終止他們的折扣服務在開通後的14天內免需承擔提前終止費。

所有加州普濟電話(家庭和手機服務)供應商必須提供高質量的語音連接。然而,天氣,樹,山,地形,建築物,呼叫量,服務中斷和信號差距可以使服務不可行或降低語音連接。如果加州普濟的用戶無法接收高質量的語音連接,我們建議他們盡快通知他們的供應商。加州普濟電話供應商是必須及時恢復高質量的語音連接,採用不同的技術,如果不能使用現有的技術提供電話服務,並允許用戶在服務開通後的14天內取消服務,而且不需要承擔提前終止費。

如果加州普濟用戶在服務開通後的三個營業日內取消服務,不包括節假日,加州普濟電話的供應商必須退還,全部,任何和所有適用的服務激活費用和押金給用戶。此外,加州普濟電話的供應商不能向用戶徵收重新包裝費,如果他們退還他們的手機/設備在服務開通後三個營業日內,不包括節假日。然而,用戶仍需要負責支付服務開通日期和取消服務日期間的任何使用費用。

啟動應用程序

如要申請參加加州普濟電話,您必須致電您的家用或手機電話公司並指出您符合方法 1「計劃型」或方法 2「收入型」的申請資格。在您向家用或手機電話公司表明您符合資格後,他們將會為您開始申請程序。在一週內,您將會收到粉紅色信封的郵件,內含申請表和註冊代碼和/或個人識別號碼(PIN)。如要獲得加州普濟電話福利,您必須在期限之前填妥表格、簽名並將它寄送至加州普濟電話管理單位並具附任何必備文件。您也可以線上申請

若採郵寄方式,請務必在申請表上簽名。若您未在期限內透過線上申請或寄回填妥並簽名的申請表,則不會享有折扣。 如果您申請了家庭電話服務,你將繼續支付 正常費率。如果你申請了預付費手機電話服務,我們建議你找到其他方法來撥打和接聽電話。

您可以參考申請程序的運作方式,以取得更多詳細資料。

若您有任何關於申請表、進度或期限的問題,請撥打「加州普濟電話服務管理員」的熱線電話

若要郵寄您的申請表,請務必將填妥且簽名的申請表寄回至:

California LifeLine Administrator
P.O. Box 8417
Westminster, CA 92684-8417

若您目前未使用任何家庭電話服務,可以聯絡加州普濟電話服務中心或點擊供應商搜尋查詢您所在地區的家用和手機電話公司。家用或手機電話公司必須是經批准的加州普濟電話服務的供應商。

繼續折扣(更新過程)

續約加州普濟電話,加州普濟管理員會郵寄一份粉紅色信封裝的續期表格附有一個個人識別號碼(PIN)在你的加州普濟週年日前105天。為了繼續享受加州普濟電話的折扣,你必須完成表格,簽名,並且在它到期日前寄回到加州普濟電話管理員。您也可以在線續訂。

如果你是用郵寄,請務必要簽名。如果你沒有在網上續期或在到期日前沒有寄回已填妥及簽署的續約表格,您將無法繼續獲得折扣。如果你是家庭電話服務,你也將開始支付正常費率的電話服務。如果您是預付費手機服務,您可以選擇登記在相同的或不同的手機公司的正常費率服務。

您可以查詢如何續期程序的更多詳情。

如果您有任何疑問關於續約,狀態或到期日,請致電加州普濟管理員熱線。

如果您是通過郵寄提交您的續約,那麼請務必要填妥及簽署續期表格然後郵寄到:

California LifeLine Administrator
P.O. Box 8417
Westminster, CA 92684-8417

鑑定方法

可透過兩種方式參加加州普濟電話服務的計劃。 透過計劃型或收入型,您可能符合享有加州普濟電話服務的資格。

如果您或您家人登記了一項或多項合格的公共補助計劃,根據計劃型,即可享有加州普濟電話服務的折扣。 請查閱加州普濟電話服務是否適合您?以取得符合資格的公共補助計劃清單。

根據方法二收入型,若您的家庭總年收入等於或低於「加州普濟電話服務」的收入限制,即有可能符合「加州普濟電話服務」的資格。

家庭收入包含家中每一個人的所有收入,無論其為應稅或未應稅,包括(但不限於): 工資、薪金、利息、股息、配偶贍養費及子女撫養費、補助金、贈予、津貼、零用金、公共補助款、社會保險與退休金、租金收入、自雇收入、其他來源的現金收入,以及所有與工作相關之非現金收入。

請查閱加州普濟電話服務是否適合您?以檢視年收入限制。