使用條款


感謝您瀏覽「加州普濟電話服務」網站並閱讀本「使用條款」。 加州普濟電話服務遵守加州訂定之使用條款與隱私權政策。

另外也請注意,州政府訂有隱私權政策,政策內容請參見本網站。 州政府希望您能了解我們如何收集、使用、保護及存取透過州政府入口網站所取得之資訊。 瀏覽本網站即代表您接受本聲明所述之政策與辦法。 本聲明涵蓋下列主題:


「個人資料」係指可識別或描述為個人之自然人資料,包括(但不限於)其姓名、社會保險號碼、特徵描述、住家地址、住家電話號碼、教育程度、財務狀況及病史或工作經歷等得識別該特定個人之資料。 網域名稱或網際網路通訊協定位址不視為個人資料,但視為「電子收集之個人資料」。

根據政府法規 § 11015.5 之規定,「電子收集之個人資料」係指由機構保存之任何得識別或描述個別使用者之資料,包括(但不限於)其姓名、社會保險號碼、特徵描述、住家地址、住家電話號碼、教育程度、病歷或工作經歷、密碼、電子郵件地址,以及透露任何網路位置或身分之資料,但不包括由使用者手動提交給州政府機構之任何資料,無論其為電子或書面形式,以及使用者個人服務於商業職位之相關資料,包括(但不限於)該等企業之業主、高級職員或負責人。

自動收集之「電子收集之個人資料」包括網域名稱或網際網路通訊協定位址,以及關於瀏覽網頁之統計資料。 如您自願參與某項詢問特定資料之活動(亦即填寫補助申請表、個人化網站內容、傳送電子郵件或參與問卷調查),則會收集更詳細之資料。 如您選擇不參與這些活動,這項決定絕不會影響使用本網站之任何其他功能。

如果網站要求任何類型之個人資料,或使用者自願提供個人資料,這些資料將受加州法律保護,包括 1977 年資訊處理法案 (Information Practices Act)、政府法規第 11015.5 款以及聯邦 1974 年隱私權法案 (Privacy Act)。 不過,該等資料可能一經提供即成為公開記錄,如未受聯邦或加州法律保護,得接受公評及複製。

此外,加州政府部門及機構必須遵守本網站所述之隱私權政策。 請參見綜合事務管理部 (Department of General Services Management) 備忘錄 00-14,(自 2001 年 1 月 1 日起生效)。


兒童不得使用須提交個人資料之服務,我們也要求未成年人(未滿 18 歲者)勿提交任何個人資料。 這包括將個人資料提交予州政府做為使用者設定檔或個人化設定檔之一部分。 如果您是未成年人,只能在家長或監護人陪伴下使用這些服務。 未成年人應有家長陪伴指導。

如州政府決定開始收集兒童個人資料,會通知家長有此要求,並披露收集資料之原因及用途。 州政府在收集任何個人識別資料之前,會先徵求家長同意。 如州政府需收集資料,家長得要求了解收集之資料類型為何、檢視其子女之資料,並得選擇是否禁止州政府進一步使用其子女之資料。 州政府不會將兒童之個人資料提供予第三方。


我們會向自願使用本網站某些服務之使用者直接收集個人資料。 收集該等資料係提供特定服務所需,但使用這些服務與否完全出於個人意願。

如果您在造訪本網站期間未執行任何操作,但瀏覽或下載了資料,我們會自動收集和儲存關於您造訪本網站的下列資料:

  1. 使用的網際網路通訊協定位址及網域名稱,但非電子郵件地址。 網際網路通訊協定位址是指定給網際網路服務提供者或直接指定給電腦的數字識別碼。 我們會使用網際網路通訊協定位址導向網際網路流量,並產生統計資料以供本網站管理之用。
  2. 您使用的瀏覽器及作業系統類型。
  3. 您造訪本網站的日期與時間。
  4. 您在本網站存取的網頁或服務。
  5. 您在進入本網站之前造訪的網站
  6. 您在離開本網站之後造訪的網站。
  7. 如果下載表格,下載的表格為何。

我們自動收集或儲存的資料會用來改善網站服務的內容,有助於了解大眾如何使用我們的服務。 這些資料不會識別個人身分,而會用來蒐集網站統計資料。 我們會自動收集您造訪本網站的資料並儲存在記錄中,以協助我們分析網站,使其內容更臻完善。 我們的網站記錄不會根據個人資料識別訪客身分,而且不會試圖將瀏覽州政府網站的個人連結到其他網站。

政府法規 § 11015.5 (6) 明令禁止所有州政府機構未經使用者許可,不得散佈或出售任何電子收集之個人資料(如上述定義)予任何第三方。 州政府不會出售任何「電子收集之個人資料」。 只有在原本提供資料之目的為散佈之用的情況下,始得散佈「電子收集之個人資料」。

州政府可能會依法提供或散佈管理資料之特定清單及統計報告,但不會出售或散佈任何個人資料,州政府網站仍受所有相關法律保護。


如果您選擇提交資料給我們,這些資料會透過安全的管道傳輸至部門資料庫。 任何隱私資料將用於原本提供之用途,且除非依法律規定,將不會提供予其他實體。 如需更多資訊,請參見我們的隱私權政策。


您提供之任何資料僅會提供予相關實體。 您所提供之資料可能會合併其他消費者的資料,以供統計報告、分析資料趨勢及/或調查之用。 例如,在強制執行或消費者投訴案例結案後,我們可能需要保存相關資料一段時間。

如果您提供的資料所涉及的問題不在我們的管轄權限內,我們會代替您將資料轉給相關地方、州或聯邦機構。


如果您在造訪州政府網站時參與了問卷調查或傳送電子郵件,則會另外收集下列資料:

  1. 電子郵件地址及郵件內容,以及
  2. 回答問卷調查時自願提供的資料。

收集的資料不限於文字,有可能包括您所傳送的音訊、視訊及圖片資料。

資料會依政府法規 § 11015.5 保存。


您可以選擇提供個人資料,例如以電子郵件傳送意見或問題。 我們會利用這些資料改善提供給您的服務,或回答您的問題。 有時候,我們會將電子郵件轉寄給其他州政府員工,讓他們進一步協助您,但這些員工有可能是在州政府的不同機構任職。 除了授權執法調查或依法律規定,我們不會將電子郵件提供給任何其他組織。

我們會使用您的電子郵件來做適當回應。 這可能是回信給您、解決您所提出的問題、進一步改善我們的網站,或將電子郵件轉寄給其他機構來採取適當措施。


如果您向我們下訂單,我們會在訂單表格上要求使用者提供資料。 使用者必須提供聯絡資料(如姓名和寄送地址)以及財務資料(如信用卡號碼、到期日等)。 這些資料用以請款以及履行訂單/要求。 如果我們在處理訂單時遇到問題,會用您所提供的資料來聯絡您。


加州訂有法律以確保政府的資訊透明,而且大眾也有權存取州政府所持有之適當記錄與資料。 與此同時,大眾存取公開記錄之權限亦有其例外限制。 制訂這些例外限制有其必要,包括保護個人的隱私權。 州與聯邦法律均有例外限制。

本網站收集的所有資料均會成為公開記錄,除非法律豁免,否則得受大眾公評與複製。 如本「使用條款」與公開資料法案 (Public Records Act)、資訊處理法案或其他規定披露記錄之法律發生衝突,則以公開資料法案、資訊處理法案或其他相關法律為依歸。


依政府法規 § 11015.5 之規定,您可以在一定時間內聯絡我們,要求我們銷毀所收集之任何資料,不得重複使用或散佈。


Cookie 是透過網頁瀏覽器儲存到電腦上的簡單文字檔。 州政府的主入口網站不會使用 Cookie 來提供個人化的內容,但某些部門網站會這麼做。

州政府盡力避免使用 Cookie。 當有必要維持應用程式的功能時,州政府不會使用一般 Cookie,而是在您存取互動式應用程式的工作階段期間使用 Cookie。

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州政府為本網站之開發者與管理者,已採取多項步驟確保網站通訊與運算基礎架構之完整性,包括但不限於驗證、監控、稽查和加密。 整個州政府作業環境的設計、實作以及例行作業已整合各項安全措施,以善盡風險管理之責。 本資訊不得視為任何商業、法律或其他建議,或保證透過州政府支援網站提供資訊之安全性絕不會發生問題。 規範安全性之技術標準係由資訊科技部門施行。


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本「使用條款」可能會變更,恕不另行通知。


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